受診のご案内
当院では、スムーズに受診いただけるよう、Webによる「時間帯予約」を採用しています。
① Web予約（24時間受付）
予約は4週間前からできます。
（発熱外来は前日から）
① LINE友だち登録をお願いします。
登録すると簡単に通知を受け取ることができます。
（🛎️ LINEを利用しない予約はこちら）
②「WEB予約」を選択
LINEの下部メニューより「WEB予約」を選択してください。
- 受診希望の診療科、予約メニューを選択
- 予約カレンダーからご希望の日時を選択
- 個人情報を入力したら予約完了です！
※初めて利用する方は「アカウントなしですすむ」を選択して下さい。
③LINE認証で登録する
予約完了画面で「Wakumyアカウントを作成する」の画面が表示されます。「LINE認証で登録する」を選択すると、次回以降の予約が簡素化され、予約の通知や問診記入依頼がLINEで受け取れるようになります。
② Web問診
Web予約された方は、受診前日の18時からWeb問診をご入力いただけます。受診当日の受付までに問診の入力をお願いします。
事前に問診を入力することで、来院後に問診票に記入いただくよりも落ち着いて入力することができます。また、受付後にスムーズに受診いただくことができます。
⚠️⚠️⚠️
事前に予約せず来院いただくことも可能ですが、診察許容人数を超えた場合には当日の受付を終了させていただく場合があります。何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
医院窓口受付時間
午前 09：00 〜 12：30
午後 14：30 〜 17：30 ※
（※ 木曜午後16：30まで）
未成年者の受診について
当院では、18歳未満を未成年とし、以下のように対応しております。
中学生
必ず保護者（または後見人）の同伴をお願いします。
高校生相当年齢（15〜17歳）
初診の場合：必ず保護者同伴をお願いします。
再診・継続処方のみの場合：保護者同伴なしでも受診できます。
次のような場合には、保護者の方の同伴をお願いしております。
- 病状や病歴、治療中の病気・服薬歴など、詳しい医療情報の確認が必要なとき
- アレルギーや副作用など、安全な診療のための情報が必要なとき
- 検査・処置・注射など、リスクを伴う医療を行うとき
- 診療方針の決定や変更に保護者の判断や同意が必要なとき
- 医師が保護者の同席を必要と判断したとき
留意点
- 「治療方針の変更」や「検査・処置」が必要な場合など、医師が保護者同伴を必要と判断した際には、同伴がないと診察できませんのでご了承お願いします。
- 単独受診後のお電話で病状説明には対応できません。必要な場合は、保護者の方にもご来院いただき、再診として診察室でご説明いたします。
- ワクチン接種は副反応の可能性があるため、原則として保護者同伴をお願いします。
安心・安全な医療提供の取り組みのため、ご理解ご協力の程お願いいたします。
事前の予約から受付、診察、会計までの流れをご案内します。
STEP
お家・外出先で
Web予約をお取り下さい。
Web問診を入力します。
STEP
受診時にお持ちいただくもの
受診時には、下記のものお持ちください。
マイナンバーカード（健康保険証）
初診時には、必ずマイナンバーカード（健康保険証）をお持ちください。
マイナンバーカード（保険証）がない場合、自費診療となります。同月中に保険証を当院までご持参いただいた際には、保険適用としてお取り扱いができますので、保険適用された自己負担分を除いた額を返金いたします。ただし、翌月になると返金ができなくなりますので、ご注意ください。
なお、再診時も毎月最初の受診時には、必ず保険証をご持参ください。
お薬手帳
普段、お薬を飲んでいる場合には、お薬手帳をご持参ください。診療や飲み合わせなどの確認に、お薬の情報は不可欠です。お薬手帳がない場合には、処方薬のリストやお薬そのものをお持ちいただくなど、服用されているお薬すべてがわかるものをお持ちください。
紹介状や検査・診断結果
他院からの紹介状をお持ちの場合には、受付時にご提出ください。
その他の医療証
健康保険証以外の医療証をお持ちの場合には、受付時にご提出ください。
STEP
受付
受付に保険証（マイナンバーカード）を提示ください。
Web予約をされた方は、予約枠の15分前から受付せていただきます。
問診入力されていない場合は、問診票をお渡ししますので、ご記入をお願いします。
お手伝いが必要な場合や、ご不明な点がありましたら、お気軽にスタッフへお声がけください。
STEP
待合室
記入された問診票を受付にお渡しになりましたら、お名前が呼ばれるまでお待ちください。
なお、緊急対応が必要な方がいる場合、順番が前後する可能性があります。あらかじめご了承ください。
STEP
診察
診察室で医師がお話を伺います。
問診内容を元に、症状やお悩みを伺った上で必要な検査を行い、結果をお伝えします。
治療方針について患者さまとご相談し、ご納得いただいた治療や処置、処方を行います。気になることがありましたら些細なことでもお気軽にお伝えください。
STEP
会計
診察後、受付で会計の準備が整いましたら、お名前をお呼びいたします。お薬の処方がある場合は、お会計の際に処方箋をお渡しします。
お支払い方法
○ 現金
○ クレジットカード（各種対応）
※ 電子マネー・PayPay・QRコード決済は対応していません。
LINE公式アカウントのご登録方法
当院のLINE公式アカウントのご登録は、QRを読み込んでください。QRを読み込むと、当院のLINEにリンクしますので、お友だち追加をしてください。
受診される皆さまの権利
宇都宮腎内科皮膚科クリニックは、当院を受診される皆様が以下の権利を有することを確認し、尊重します。
- 個人の人格や価値観が尊重され、尊厳をもって医療を受ける権利
- 適切な医学水準に基づいた良質な医療を受ける権利
- 自らの心身の状況に関わる情報を得る権利
- 自らが受ける医療の内容と予測される結果について説明を受ける権利
- セカンドオピニオンや他の医療機関の意見を求める権利
- 十分な情報を得た上で、自己の自由な意思に基づいて医療を受け、あるいは拒否する権利
- 個人の情報やプライバシーを保護される権利
- 医療費とその公的援助に関する情報を受ける権利
受診される皆さまに守っていただく事
- 心身の状況とその他の必要事項について、詳しく正確にお伝えください。
- 検査や治療の内容を十分理解し、合意の上でお受けください。
- 理解・合意できない場合は、その旨をはっきりお伝えください。
- 大声を出したり、他の方々に迷惑のかかる行為や器物破損行為があった場合は、診察をお断りします。
- プライバシー及び個人情報保護のため、無許可の撮影（写真・動画）や録音等は禁止です。
- 医院敷地内は禁煙となっております。喫煙はご遠慮ください。
- 暴力や暴言などのハラスメント、ストーカー行為があった場合は、診療をお断りします。
- 医療費支払請求を受けたときは、速やかにお支払いください。
