受診の流れ

受診前に、次の手順で ① 受付順番予約、② 事前問診 を行ってください。事前に済ませていただくと、受付から診察までスムーズに受診いただくことができます。
（※発熱外来をのぞき、直接ご来院にて受診することもできます）

① 受付順番予約（Web予約）

来院前に受付順番の予約ができるシステムです。院内での待ち時間を最小限とする事ができます。お知らせ通知を選択すると診察までのおおよそ時間が分かります。

つぎの3つの方法からお選び下さい

①　LINEから予約（友だち登録が必要）
②　予約サイトから予約（会員登録が必要）
③　電話（自動音声）から予約（時間が必要）
LINE予約が最も速く簡単でおすすめです

予約受付時間（当日のみ）
午前　07：00 〜 12：10
午後　12：00 〜 17：10 ^※
（※ 木曜午後16：10まで）

医院窓口受付時間
午前　09：00 〜 12：30
午後　14：30 〜 17：30 ^※
（※ 木曜午後16：30まで）

受付順番予約の注意点（※必ずお読み下さい）

当日のみの受付予約です。時間指定はできません。
医院窓口受付時間内に来院してください。
来院後、必ず窓口での受付をお願いします。
システムを利用せずに直接受診することもできますが、事前に予約された方の順番が優先となります。
取得された順番にご本人の来院が確認できない場合は、30分後に自動的にキャンセルとなります。
キャンセルとなった場合は、再度順番を取得するか、窓口で改めて受付を行ってください。ご自身の受付順番に間に合うように余裕を持って来院してください。
診察の順番が近づいた際には、メールや電話でお知らせしますが、お知らせがなくても窓口受付の終了時間までに必ず来院してください。
医院窓口受付の終了時間まで来院されていない場合は、キャンセルとなります。
インターネットや電話で順番を取得する際のお知らせは、目安です。診療の進行状況によっては早く診察が進む場合があるため、目安としてご来院ください。
受付順番を取得した後に来院できなくなった場合は、必ずキャンセルしてください。キャンセルせずに来院されない事が２回続いた場合は、システムをご利用いただけなくなります。

受付順番予約のよくあるご質問（FAQ）

どうしてLINE予約がお勧めですか？: 予約サイトをご利用する場合は、システム会社（MEDICAL PASS）の会員登録が必要です。また、登録には個人認証のためのメールアドレスが必要で、入力に時間がかかります。LINE登録の場合は、個人認証に時間がかかりません。また、次回以降の受診の際の受付順番予約がスムーズになります。
家族で受診したい場合は？: LINEにて受付予約をする場合は、一度に3人まで予約が可能です。

未成年者の受診について

※ 未成年者とは、16歳以上～18歳未満の方となります。
※ 高校生は未成年とみなします。
※ 16歳未満の方は必ず保護者又は後見人等の同伴が必要です。

中学生
保護者同伴をお願いします。

高校生（もしくはそれに準じる年齢の方）
受診が初めての方は必ず保護者同伴でお願いします。定期的な通院でいつもの薬をもらうだけ、花粉症の薬やかぜ薬をもう少し続けたいなど、継続処方の希望のみであれば保護者同伴なしの受診でも大丈夫です。

同伴の必要性について

疾病の状態、病歴、治療中の病気や服薬の有無の確認をおこなうため
アレルギー等の必要な医療情報を確認するため
リスクを伴う処置等や処方の副作用などの理解と適切な判断を仰ぐため
診療方針を決定する際、保護者の方の判断や同意いただく必要があるため

留意点

「治療方針を変更するとき」「検査が必要な時」など、医師が保護者同伴が必要と判断した際には保護者同伴がないと診察できませんのでご了承ください。
未成年者の単独受診後のお電話での病状問い合わせに関しては、通常業務に支障をきたすため対応致しかねます。
未成年者の単独受診後に保護者の方が直接来院されての病状問い合わせに関しては、再診の扱いとし、診療受付順にて診察室でご説明します。
ワクチン接種についても、副反応の可能性は常にあるため原則、保護者同伴をお願いします。

② 事前問診（Web問診）

① の受付順番予約後に下記よりWeb問診にお進み下さい。
（LINEから予約した場合は、予約に続いてWeb問診に進むため、こちらからの入力は不要です）

Web問診はこちら

事前に問診を入力することで、来院後に問診票に記入いただくよりも落ち着いて入力することができます。また、受付後にスムーズに受診いただくことができます。

事前予約から受付、診察、会計までの流れをご案内します。

STEP

お家・外出先で

　受付順番予約をお取り下さい。

　事前問診を入力します。

STEP

受診時にお持ちいただくもの

受診時には、下記のものお持ちください。

健康保険証（※必須）

初診時には、必ず健康保険証をお持ちください。
保険証がない場合、自費診療となります。同月中に保険証を当院までご持参いただいた際には、保険適用としてお取り扱いができますので、保険適用された自己負担分を除いた額を返金いたします。ただし、翌月になると返金ができなくなりますので、ご注意ください。
なお、再診時も毎月最初の受診時には、必ず保険証をご持参ください。

お薬手帳

普段、お薬を飲んでいる場合には、お薬手帳をご持参ください。診療や飲み合わせなどの確認に、お薬の情報は不可欠です。お薬手帳がない場合には、処方薬のリストやお薬そのものをお持ちいただくなど、服用されているお薬すべてがわかるものをお持ちください。

紹介状や検査・診断結果

他院からの紹介状をお持ちの場合には、受付時にご提出ください。

その他の医療証

健康保険証以外の医療証をお持ちの場合には、受付時にご提出ください。

STEP

受付

受付に保険証（紹介状など）を提出ください。
受付順番予約をされた方も窓口の受付を行って下さい。
受付後、番号札をお渡しします。

事前にWeb問診を入力されている場合は、Web問診入力済みとお伝え下さい。

問診入力されていない場合は、問診票をお渡ししますので、ご記入をお願いします。

お手伝いが必要な場合や、ご不明な点がありましたら、お気軽にスタッフへお声がけください。